Gần 20% thuê bao không được chuyển mạng giữ số

Trong số các thuê bao không thực hiện được việc chuyển mạng giữ số, có 96% là các thuê bao bị từ chối đúng quy định (chiếm 16% tổng số thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ số).

Các thuê bao này thuộc diện đang tham gia các gói cước ưu đãi, mua máy trả góp, tham gia các chương trình khuyến mại, hoặc chưa đáp ứng các điều kiện chuyển mạng như thông tin thuê bao chưa cập nhật đầy đủ, còn nợ cước...

Cũng theo Bộ TT-TT, tỷ lệ các nhà mạng từ chối sai, tức là thuê bao đủ điều kiện chuyển mạng giữ số nhưng nhà mạng đưa ra lý do không chính đáng gây khó cho khách hàng là khoảng 4%.