Yêu cầu hãng bay trả lại phí sân bay, an ninh khi hành khách hoàn, hủy vé

Thời gian qua, do ảnh hưởng của các đợt dịch Covid-19, lượng hành khách phải hủy vé máy bay rất lớn. Hành khách hủy vé, bỏ vé chịu mất tiền vé máy bay (do quy định của hãng, thường là các vé bay giá rẻ) là đương nhiên, nhưng các khoản phí sân bay, phí an ninh mà các hãng hàng không thu hộ cũng không trả lại cho hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản gửi các hãng hàng không Việt Nam về việc hoàn trả phí dịch vụ phục vụ hành khách (phí sân bay) và phí dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý (phí soi chiếu an ninh) khi hành khách thực hiện hoàn, hủy vé máy bay.

Hành khách làm thủ tục hàng không tại sân bay Nội Bài - Ảnh: Dương Ngọc

Theo đó Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản gửi Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines và Vietravel Airlines về việc thực hiện hoàn trả phí sân bay và phí soi chiếu an ninh cho hành khách theo đúng quy định.

Theo quy định tại Điều 8 - Thông tư số 53/2019/TT-BGTVT ngày 31-12-2019 của Bộ GTVT, phí sân bay và phí soi chiếu an ninh là khoản thu từ hành khách cùng với phí dịch vụ vận chuyển hàng không, do các hãng hàng không thu hộ và chuyển lại cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ nhà ga hành khách, dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý trên cơ sở danh sách hành khách của các chuyến bay.

"Như vậy, trường hợp hành khách hoàn, hủy vé máy bay thì 2 khoản phí này hãng đã thu của khách không thuộc khoản tiền hãng phải thanh toán cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phục vụ hành khách, dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý. Do đó, việc trả 2 khoản phí này khi hành khách hoàn, hủy chuyến là hoàn toàn cần thiết và phù hợp"- Cục Hàng không Việt Nam đánh giá.

Cục đề nghị các hãng hàng không Việt Nam khẩn trương thực hiện, đồng thời công khai, minh bạch thông tin về quyền lợi của hành khách, thủ tục và mức thu xử lý hoàn tiền 2 loại phí này khi hành khách hoàn, hủy vé máy bay.

Mỗi vé máy bay của các hãng hàng không cơ bản sẽ gồm tiền vé máy bay của hãng, thuế VAT, phí an ninh soi chiếu, phí sân bay, phí quản trị, phụ thu xăng dầu... Tùy vào mỗi hãng, các khoản phí có tên gọi khác nhau. Vietnam Airlines gọi là phí soi chiếu an ninh hành khách và hành lý, phí dịch vụ hành khách. Trong khi đó Bamboo Airways gọi là "phí thu hộ", còn Vietjet Air là phí sân bay và phí an ninh sân bay.

Hành khách thanh toán khoản phí trên cho hãng bay khi mua vé, hãng thu hộ đơn vị cung cấp dịch vụ. Số tiền thanh toán của hãng bay cho bên sân bay trên cơ sở sân bay lập danh sách hành khách của các chuyến bay và gửi về cho các hãng hàng không thanh toán. Các hãng bay được hưởng hoa hồng 1,5%.

Khoản phí sân bay và phí soi chiếu an ninh hiện nay từ khoảng 18-120 ngàn đồng/vé tùy sân bay.

Tin-ảnh: Dương Ngọc

hBài viết gốc: ttps://nld.com.vn/kinh-te/cuc-hang-khong-yeu-cau-hang-bay-tra-lai-phi-san-bay-an-ninh-cho-hanh-khach-hoan-huy-ve-20210513171829958.htm