Xuân Lãnh đưa dịch vụ hành chính công về thôn

Sáng thứ tư trung tuần tháng 8, không khí tại Nhà văn hóa thôn Đa Lộc nhộn nhịp hơn thường lệ. Ngay từ sớm, nhiều người dân từ các thôn 1, thôn Đa Lộc và thôn 4 đã có mặt để thực hiện các TTHC. Bà con ai cũng phấn khởi bởi họ chỉ cần di chuyển vài trăm mét đến nhà văn hóa thôn để làm các thủ tục từ khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn cho đến chính sách bảo trợ xã hội.

Bên bàn tiếp nhận, máy tính, máy quét tài liệu scanner và máy in được kết nối mạng internet thông suốt. Hai cán bộ, công chức thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Lãnh được cử đến thôn Đa Lộc hướng dẫn từng người dân điền tờ khai, quét tài liệu và trả kết quả tại chỗ đối với những thủ tục đơn giản.

Cầm bản sao trích lục khai sinh của cháu ngoại, bà Nguyễn Thị Bích (thôn Đa Lộc) vui vẻ nói: “Mấy hôm nay, trời nắng quá, tôi tuổi già, đi lại khó khăn nên mỗi lần nghĩ đến chuyện lên xã làm giấy tờ là thấy ái ngại. Hôm nay, được cán bộ về tận nhà văn hóa thôn làm giúp giấy tờ, hướng dẫn tỉ mỉ từng chút một, bà con ai cũng mừng, cũng vui vì vừa đỡ tốn tiền xe, vừa đỡ tốn thời gian”.

Thành viên Tổ dịch vụ công lưu động thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn cho đôi bạn trẻ La Thị Phí - Nguyễn Văn Hòa

Xã Xuân Lãnh có địa bàn rộng, một số thôn như thôn 1, thôn 4, thôn Đa Lộc cách xa trung tâm xã từ 10 - 15 km. Điều này từng là rào cản lớn khiến nhiều hộ dân, nhất là hộ đồng bào dân tộc thiểu số hoặc người già yếu, ngại đi làm các giấy tờ tùy thân và thủ tục pháp lý.

Chị Đoàn Thị Ngọc Trâm, Trưởng thôn 4 cho biết: “Trước đây, nhiều bà con vì bận làm nương rẫy hoặc ngại đường xa nên cứ hoãn việc làm giấy khai sinh cho con hay giải quyết chính sách bảo trợ xã hội. Từ khi có Tổ dịch vụ công lưu động về làm việc cố định vào thứ tư hằng tuần tại nhà văn hóa thôn, thôn chỉ cần thông báo qua hệ thống loa truyền thanh là bà con chủ động sắp xếp đến làm giấy tờ. Sự chủ động này không chỉ giúp người dân nắm rõ pháp luật mà còn giúp chúng tôi quản lý nhân khẩu, hộ khẩu, các trường hợp hưởng chính sách an sinh xã hội, dễ dàng hơn rất nhiều”.

Theo ông Trần Quốc Huy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Xuân Lãnh, mô hình tiếp nhận TTHC lưu động tại thôn Đa Lộc không đơn thuần là một đợt giải quyết công việc đột xuất, mà được Đảng ủy và UBND xã xây dựng thành lịch hoạt động định kỳ vào thứ tư hằng tuần, bắt đầu triển khai từ đầu tháng 8. Buổi sáng từ 7 giờ 30 - 11 giờ, buổi chiều từ 13 giờ 30 - 17 giờ 30.

 “Mục tiêu xuyên suốt của Đảng bộ và chính quyền xã Xuân Lãnh là chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ. Việc đưa TTHC về thực hiện tận địa bàn dân cư là hành động thiết thực nhằm tạo điều kiện thuận lợi, giảm thời gian, chi phí đi lại cho bà con. Chúng tôi đã quán triệt đến từng cán bộ trong Tổ dịch vụ công lưu động là phải giải quyết công việc tận tình, chuyên nghiệp, đúng quy định và quan trọng nhất là phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công việc”, ông Trần Quốc Huy nhấn mạnh.

Văn Tài

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây