Mua vé tàu không cần ra ga

Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết từ 2 giờ ngày 1-9, hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử sẽ hoạt động. Hành khách có thể đặt chỗ, thanh toán và in thẻ đi tàu ở bất kỳ nơi đâu, không cần đến ga làm thủ tục in vé. Cụ thể, có thể đặt chỗ mua vé tại các nhà ga hoặc truy cập ww.dsvn.vn, vietnamrailway.vn và vetau.com.vn để đăng ký, đặt chỗ, mua vé và thanh toán qua các hình thức như đặt chỗ và thanh toán online, đặt chỗ và thanh toán tại ga hoặc mua vé tại ga.

Hành khách mua vé theo kiểu truyền thống tại ga Hà Nội

Đối với việc đặt chỗ và thanh toán online, hành khách truy cập vào 1 trong 3 website trên để đặt chỗ và lựa chọn tại mục thanh toán. Khi thanh toán thành công, nếu cần lấy hóa đơn thì nhập thông tin để hệ thống hóa đơn điện tử khởi tạo. Hành khách có thể tra cứu bằng cách nhập “mã vé” ghi trên thẻ lên tàu và in hóa đơn tại địa chỉ www.hoadon.vantaiduongsathanoi.vn (các ga từ Kim Liên trở ra phía Bắc) hoặc www.hoadon.vantaiduongsatsaigon.vn (các ga từ Đà Nẵng vào phía Nam).

Nếu đặt chỗ và thanh toán tại ga, hành khách đặt chỗ trên mạng, chọn mục thanh toán trả sau và ra nhà ga thanh toán tiền rồi nhận thẻ lên tàu. Nếu mua vé tàu tại ga, hành khách phải đến ga để mua vé và nhận “thẻ lên tàu”.

Sau khi hoàn tất việc đặt vé và thanh toán trên website, thông tin sẽ được gửi đến hòm thư điện tử của người mua vé và hành khách có thể tự in vé hoặc cung cấp mã vé để nhân viên bán vé in tại các ga. Nếu không sử dụng email, hành khách có thể đăng ký dịch vụ nhận thông tin vé qua tin nhắn. Mã vé sẽ được nhắn trực tiếp đến số điện thoại của người mua và sử dụng để truy cập, in vé trên website hoặc tại ga.

Sau khi hành khách đặt mua vé, thông tin sẽ lưu trên hệ thống, hành khách nhận được thẻ lên tàu và hóa đơn điện tử nếu có nhu cầu lấy hóa đơn. Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thẻ lên tàu chứa thông tin vé điện tử có thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Hành khách có thể dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu. Mỗi vé chỉ có một mã nên nếu mua từ “cò vé” mà không đúng thông tin cá nhân đã cung cấp khi đặt chỗ qua mạng, tấm vé đó không hợp lệ và không có giá trị đi tàu.

Trong giai đoạn đầu, do hệ thống mới vận hành, hành khách nên in vé tàu ra để bảo đảm quyền lợi, tránh trục trặc. Khi hệ thống đã vận hành trơn tru, hành khách không cần phải in vé, có thể lên tàu bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Để biết thêm chi tiết, hành khách có thể liên hệ theo đường dây nóng tại Hà Nội: 04.39 423 949; TP HCM: 08.38 436 528; tổng đài vé điện tử: 1900 6469.