Một người tiêu dùng bị tráo hàng khi gửi qua dịch vụ giao hàng
07:45 | 16/10/2018
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh vừa giải quyết thành công vụ việc một người tiêu dùng ở TP. Buôn Ma Thuột khiếu nại về việc gửi hàng qua dịch vụ giao hàng nhanh và bị đánh tráo hàng.
Theo đơn khiếu nại của anh Trần Tường Vinh (trú tại phường Thống Nhất, TP. Buôn Ma Thuột), ngày 22-5, anh đến Công ty Cổ phần dịch vụ G.H.N ở TP. Buôn Ma Thuột để gửi một chiếc điện thoại di động hiệu Iphone 6S Plus, trị giá 5,9 triệu đồng cho khách hàng. Tuy nhiên, do khách không nhận hàng nên đơn hàng của anh Vinh được đơn vị vận chuyển hoàn trả. Điều bất ngờ là ngày 6-6, khi khui hàng ra, anh Vinh phát hiện ra bên trong không phải là chiếc Iphone 6S Plus - món hàng anh đã gửi trước đó- mà là chiếc điện thoại Iphone 8 Plus của Đài Loan. Thêm vào đó, lúc chuyển hàng anh có đặt các tấm xốp bên trong hộp nhưng khi khui hàng ra thì không thấy các tấm xốp, đồng thời, chiếc điện thoại nhận lại có dán cường lực, trong khi món hàng anh gửi đi không hề dán cường lực.
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tiến hành giải quyết một vụ khiếu nại của người tiêu dùng. (Ảnh minh họa)
Nghi ngờ bị đánh tráo hàng khi gửi, anh Vinh đã đến gặp nhân viên của Công ty Cổ phần dịch vụ G.H.N, nhưng không được giải quyết thỏa đáng. Để lấy lại công bằng cho mình, anh đã tìm đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, làm đơn khiếu nại nhờ can thiệp, làm rõ sự cố này.
Sau nhiều lần làm việc với các bên liên quan, phía Công ty G.H.N đề nghị được kiểm tra lại quy trình vận đơn, xác minh làm rõ vụ việc. Kết quả, Công ty Cổ phần dịch vụ G.H.N đã thừa nhận sai sót và bồi hoàn lại số tiền 5,9 triệu đồng cho anh Vinh.
Đỗ Lan
nguồn “Báo Đắk Lắk Điện tử”
CÁC TIN KHÁC
- Vụ Chủ tịch Bệnh viện Nhân An kêu cứu: Ủy ban Tư pháp Quốc hội yêu cầu giải quyết (16/10/2018)
- Bãi bỏ 32 Quy hoạch về đầu tư phát triển hàng hóa, dịch vụ (16/10/2018)
- Ủy ban Kiểm tra Huyện ủy Ea H'leo: Nhiều giải pháp nâng cao chất lượng kiểm tra, giám sát (16/10/2018)
- Ea Phê phát huy vai trò người đứng đầu trong xây dựng nông thôn mới (16/10/2018)
- Trao 30 suất học bổng và 100 hợp đồng bảo hiểm cho học sinh nghèo vượt khó (16/10/2018)
- Cần mạnh tay xử lý sai phạm trong hoạt động khai thác cát ở Krông Pắc (15/10/2018)
- Ea Phê phát huy vai trò người đứng đầu trong xây dựng nông thôn mới (15/10/2018)
- Thủ tướng yêu cầu Thanh tra 'Quốc lộ ngàn tỉ như… ruộng cày' (13/10/2018)
- Hội Nông dân TP. Buôn Ma Thuột: Tổ chức chương trình kỷ niệm 88 năm Ngày thành lập Hội Nông dân Việt Nam (12/10/2018)
- Tăng cường trách nhiệm của gia đình và cộng đồng trong giải quyết người lang thang, xin ăn (12/10/2018)
- Huyện Krông Pắc: Công tác cải cách hành chính có chuyển biến tích cực (12/10/2018)
Khẩn trương ban hành Đề án tổ chức Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9
Ngày 16/4, UBND tỉnh tổ chức cuộc họp nghe Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch báo cáo dự thảo Đề án Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9. Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Ngọc Nghị chủ trì cuộc họp.
- Chia sẻ lợi ích nhiều nhất cho người trồng cà phê
- Dư vị... cà phê miễn phí
- "Cú hích" mạnh mẽ cho ngành hàng cà phê
- Lặng thầm góp sức giữ phố phường sạch đẹp mùa lễ hội
- Đắk Lắk: 4 cháu nhỏ chết đuối thương tâm
- Chủ tịch VICOFA nói gì khi giá cà phê lao dốc rồi bật tăng mạnh?
- Giải Bóng chuyền nữ quốc tế “Cúp VTV9 - Bình Điền”: Cựu cầu thủ bóng chuyền Đắk Lắk Nguyễn Thị Trinh đoạt danh hiệu phụ công xuất sắc
- Chuyển tiền ngân hàng từ 10 triệu đồng mỗi lần phải xác thực sinh trắc học
- Quy hoạch Cảng hàng không Buôn Ma Thuột: Bảo đảm kết nối ngành và nhu cầu vận tải
- Bộ GDĐT chấn chỉnh các khoản thu đầu năm học 2024-2025
- Trình Quốc hội phương án cấm tuyệt đối nồng độ cồn khi lái xe
- Đắk Lắk ưu tiên thực hiện 22 nhiệm vụ, dự án nhằm thích ứng với biến đổi khí hậu giai đoạn đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050
- Kỳ họp chuyên đề HĐND TP. Buôn Ma Thuột: Thông qua các nghị quyết quan trọng
- Giải hạng Nhì quốc gia 2024: Thua đậm ngay trên sân nhà, Đắk Lắk nói lời chia tay vòng chung kết
BÌNH LUẬN CỦA BẠN
BÌNH LUẬN