PC Đắk Lắk: Đẩy mạnh cung cấp thông tin cho khách hàng qua tin nhắn
15:21 | 28/04/2022
Trong tháng 4/2022, PC Đắk Lắk đã cung cấp thông tin cho khách hàng bằng hình thức gửi gần 1 triệu lượt tin nhắn SMS, 7 nghìn lượt tin nhắn miễn phí qua các kênh zalo, app, email.
Nhân viên PC Đắk Lắk thực hiện thao tác gửi tin nhắn chủ động qua Hệ thống quản lý thông báo khách hàng.
Việc ứng dụng các nền tảng đa phương tiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đã được PC Đắk Lắk triển khai từ nhiều năm nay. Các nội dung như tạm ngưng cung cấp điện theo kế hoạch, sự cố, thông báo nhắc nợ, thông báo tạm ngưng cung cấp điện do nợ tiền điện, thay đổi thời gian, điểm thu tiền điện cố định, thay công tơ định kỳ... được chủ động gửi đến các khách hàng đăng ký các kênh SMS, zalo, app. Điều này giúp việc quản lý, bổ sung các thông báo về thông tin, quá trình sử dụng điện, chăm sóc khách hàng được kịp thời qua các nền tảng đa phương tiện, miễn phí.
Hiện tại, PC Đắk Lắk đang tiếp tục phát triển số lượng khách hàng sử dụng app chăm sóc khách hàng, đăng ký nhận thông tin qua các kênh ZaloOA (Zalo Official Account), email. Mục tiêu đến hết năm 2022, Công ty sẽ ký phụ lục hợp đồng thoả thuận thay đổi kênh nhận thông tin sử dụng điện qua các hình thức mới này đạt trên 50% khách hàng sử dụng điện.
Thanh Tú
Bài viết gốc: https://baodaklak.vn/kinh-te/202204/pc-dak-lak-day-manh-cung-cap-thong-tin-cho-khach-hang-qua-tin-nhan-93d3217/
Nguồn “Báo Đắk Lắk Điện tử”
CÁC TIN KHÁC
- Khách qua Nội Bài tăng kỷ lục dịp 30-4 (29/04/2022)
- Giá vàng hôm nay 29-4: Vọt lên khi kinh tế Mỹ suy yếu (29/04/2022)
- Phát triển nông nghiệp tích hợp đa giá trị (29/04/2022)
- Giải ngân cho vay theo Nghị quyết số 11 (29/04/2022)
- Công ty Thủy điện Buôn Kuốp: Sẵn sàng phương án sản xuất điện phục vụ dịp Lễ 30/4 và 01/5 (28/04/2022)
- Gần 1.100 tỷ đồng được đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp tại tỉnh Đắk Lắk (28/04/2022)
- Hàng không liên tiếp mở đường bay quốc tế, tăng chuyến dịp 30-4 (28/04/2022)
- Coi chừng "bay màu" thẻ tín dụng! (28/04/2022)
- Kiềm chế lạm phát như thế nào? (28/04/2022)
- Giá vàng hôm nay 28-4: Giảm sốc trước sức ép của USD và trái phiếu Mỹ (28/04/2022)
- Dịp lễ 30-4, cho thuê xe tự lái qua ứng dụng hút khách (28/04/2022)
Khẩn trương ban hành Đề án tổ chức Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9
Ngày 16/4, UBND tỉnh tổ chức cuộc họp nghe Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch báo cáo dự thảo Đề án Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9. Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Ngọc Nghị chủ trì cuộc họp.
- Chia sẻ lợi ích nhiều nhất cho người trồng cà phê
- Dư vị... cà phê miễn phí
- "Cú hích" mạnh mẽ cho ngành hàng cà phê
- Lặng thầm góp sức giữ phố phường sạch đẹp mùa lễ hội
Ưu đãi tưng bừng - Mừng Đại lễ 30/04
Hòa chung trong không khí hân hoan của Ngày Đại Lễ thống nhất đất nước 30/04 và Quốc tế lao động 01/05, Hyundai ĐắkLắk trân trọng gửi tới Quý khách hàng chương trình ưu đãi đặc biệt, cụ thể
- Bùng nổ ưu đãi
- Mừng chi nhánh mới Buôn Ma Thuột: Khai trương giảm sốc- Chào hè cực bốc
- Trải nghiệm Hyundai, nhận ngay ưu đãi tại thị trấn Phước An
- Chương trình Mua Xe Tặng Vàng - Ngập Tràn Ưu Đãi
Sầu riêng và những bước đi trên con đường chính ngạch
Sầu riêng Việt Nam xuất sang Trung Quốc theo con đường chính ngạch là cơ hội lớn để ngành hàng này phát triển.
- Đắk Lắk: Lễ hội nâng tầm sầu riêng Krông Pắc
- Nhiều hoạt động sôi nổi tại Lễ hội Sầu riêng huyện Krông Pắc lần thứ nhất
- Sẽ biểu diễn bay khinh khí cầu tại Lễ hội Sầu riêng Krông Pắc lần thứ I năm 2022
- Huyện Krông Pắc: Ra mắt mô hình trồng dổi lấy hạt tại xã Ea Yiêng
- Lịch tạm ngừng cung cấp điện trên địa bàn Tỉnh Đắk Lắk, trong thời gian từ ngày 10/06 đến ngày 16/06/2024
- Dịch Vụ Cho Thuê Máy Chiếu Xem Bóng Đá Euro 2024 Tại Buôn Ma Thuột
- Công trình đường tránh phía Đông Buôn Ma Thuột: Khẩn trương gỡ “nút thắt” mặt bằng
- Tiếp tục giảm 2% thuế Giá trị gia tăng: Tiếp sức cho doanh nghiệp phục hồi
- Ngân hàng trực tiếp bán vàng cho người dân
- Cảnh giác với thủ đoạn giả danh công an để lừa đảo trên mạng
- Giá xăng giảm xuống dưới 23.000 đồng/lít
- Bão Maliksi giật cấp 10 tiến nhanh trên biển Đông
- Yêu cầu kiểm soát chặt chẽ giá vé máy bay dịp hè
- Trung tâm Dịch vụ việc làm Đắk Lắk đẩy mạnh ký kết hợp tác với trường đại học, trường nghề
BÌNH LUẬN CỦA BẠN
BÌNH LUẬN