Khách hàng “tá hoả” vì phí SMS Banking tăng vọt
07:50 | 21/11/2024
Nhiều người bất ngờ nhận được thông báo từ ngân hàng thu phí báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại cả trăm ngàn đồng.
Phản ánh tới Báo Người Lao Động, một số khách hàng của ngân hàng BIDV cho biết vừa nhận được thông báo thu phí BSMS Banking (phí thông báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại) tháng 10 với mức tăng cao hơn nhiều so với những tháng trước.
Chị Ngọc Hạnh (ngụ quận 3, TP HCM) cho biết những tháng trước, phí BSMS Banking chưa tới 10.000 đồng nên chị không để ý. Vài ngày trước, chị bất ngờ nhận được thông báo thu phí BSMS từ BIDV với mức phí hơn 100.000 đồng.
"Nhiều giao dịch thanh toán không tiền mặt chỉ vài chục ngàn đồng, thậm chí chưa tới 10.000 đồng cũng phải trả phí 700 đồng/tin nhắn là quá cao" - chị Hạnh nói.
Tương tự, chị Huỳnh Thanh (ngụ huyện Bình Chánh) cũng nói thắc mắc khi nhận được thông báo phí BSMS từ BIDV với mức phí 135.000 đồng, cao hơn nhiều so với những tháng trước đó.
Biểu phí được BIDV công bố áp dụng từ đầu tháng 10-2024
Trên các diễn đàn, mạng xã hội trong ngày 20-11, mức phí BSMS tăng hơn nhiều so với những tháng trước của người dùng tài khoản mở tại BIDV cũng là chủ đề được bàn tán xôn xao. Theo đó, nhiều người dùng cho biết nhận được thông báo thu phí SMS tối đa là 700 đồng/tin nhắn khi có lượng tin nhắn phát sinh thực tế từ 15 tin nhắn/tháng/thuê bao.
Không ít người bán hàng online lo ngại nếu mức phí BSMS cao như biểu phí mới, hàng tháng phát sinh vài trăm giao dịch thanh toán thì mức phí phải trả sẽ "khủng".
Theo tìm hiểu của phóng viên, từ đầu tháng 10-2024, BIDV đã điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản nhằm "song song với lộ trình điều chỉnh phí dịch vụ SMS ngân hàng của các nhà mạng viễn thông và theo thông lệ thị trường; trao quyền chủ động cho mỗi khách hàng trong việc lựa chọn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế".
Các ngân hàng khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng số để được miễn phí
Cụ thể, nếu khách hàng nhận thông báo biến động số dư tài khoản thanh toán qua BIDV SmartBanking (tin nhắn OTT) sẽ miễn phí. Nhận biến động số dư qua tin nhắn BSMS, khách hàng cao cấp sẽ miễn phí; khách hàng phổ thông là 10.000 đồng/thuê bao/tháng dưới 15 tin nhắn. Từ 15 tin nhắn trở lên, phí sẽ tính theo số lượng tin phát sinh thực tế là 700 đồng/tin nhắn SMS.
Cùng với việc tăng phí BSMS Banking, BIDV cũng khuyến khích khách hàng nhận thông báo trên ứng dụng ngân hàng số (tin OTT) miễn phí trên BIDV SmartBanking.
Trước đó, một loạt ngân hàng thương mại như Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, ACB, OCB, Nam A Bank… đã thông báo thay đổi chính sách phí SMS.
Thay vì tính một mức phí cố định hàng tháng cho mỗi tài khoản/thuê bao như trước, các ngân hàng này chuyển sang tính phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh hàng tháng. Thông thường, khách hàng phát sinh dưới 15-20 tin nhắn/tháng/thuê bao, phí cố định 10.000 đồng; trên mức này phí sẽ tính theo từng tin nhắn là 700 đồng, chưa gồm thuế GTGT.
Thái Phương
Bài viết gốc: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm
Theo Báo Người Lao Động (www.nld.com.vn)
CÁC TIN KHÁC
- Nhiều bất cập sàn thương mại điện tử (21/11/2024)
- Tăng liên tiếp, giá vàng miếng SJC vượt 86 triệu đồng/lượng (21/11/2024)
- Thu thuế, phí “về đích” trước hai tháng (21/11/2024)
- Vị thế và khát vọng trên hành trình 120 năm (21/11/2024)
- Vì sao hàng Việt trên sàn thương mại điện tử yếu thế trên sân nhà? (21/11/2024)
- Giá vàng hôm nay, 21-11: Tăng 3 ngày liên tiếp (21/11/2024)
- Lãi suất hôm nay 20-11: Một ngân hàng tung chứng chỉ tiền gửi lãi tới 7,1% (20/11/2024)
- Đắk Lắk: Kiến nghị hạn chế đầu tư công trình cấp nước quy mô nhỏ, lẻ (20/11/2024)
- Giá vàng miếng SJC, vàng nhẫn 99,99 tiếp tục tăng vọt (20/11/2024)
- Khánh thành Quảng trường huyện Ea Kar giai đoạn 1 (20/11/2024)
- Lãnh đạo Đắk Lắk nói gì về rắc rối ở mỏ đá sát đường cao tốc? (20/11/2024)
Các hoạt động của Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025
Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 được tổ chức từ ngày 9 đến 13/3/2025 với chủ đề “Buôn Ma Thuột - Điểm đến của cà phê thế giới”, có nhiều chương trình hấp dẫn.
- Đắk Lắk có 2 thí sinh tham gia vòng Chung kết Hội thi “Olympic tiếng Anh học sinh, sinh viên toàn quốc” lần thứ VI
- Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9: Nhiều nội dung, hoạt động hấp dẫn
- Khẩn trương ban hành Đề án tổ chức Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9
- Chia sẻ lợi ích nhiều nhất cho người trồng cà phê
Ưu đãi tưng bừng - Mừng Đại lễ 30/04
Hòa chung trong không khí hân hoan của Ngày Đại Lễ thống nhất đất nước 30/04 và Quốc tế lao động 01/05, Hyundai ĐắkLắk trân trọng gửi tới Quý khách hàng chương trình ưu đãi đặc biệt, cụ thể
- Bùng nổ ưu đãi
- Mừng chi nhánh mới Buôn Ma Thuột: Khai trương giảm sốc- Chào hè cực bốc
- Trải nghiệm Hyundai, nhận ngay ưu đãi tại thị trấn Phước An
- Chương trình Mua Xe Tặng Vàng - Ngập Tràn Ưu Đãi
Sầu riêng và những bước đi trên con đường chính ngạch
Sầu riêng Việt Nam xuất sang Trung Quốc theo con đường chính ngạch là cơ hội lớn để ngành hàng này phát triển.
- Đắk Lắk: Lễ hội nâng tầm sầu riêng Krông Pắc
- Nhiều hoạt động sôi nổi tại Lễ hội Sầu riêng huyện Krông Pắc lần thứ nhất
- Sẽ biểu diễn bay khinh khí cầu tại Lễ hội Sầu riêng Krông Pắc lần thứ I năm 2022
- Huyện Krông Pắc: Ra mắt mô hình trồng dổi lấy hạt tại xã Ea Yiêng
- Phụ Tùng Ô tô Toàn Thắng thông báo tuyển dụng
- Tín hiệu vui cho sầu riêng Krông Năng
- Ngày 21/11, Việt Nam quyết đấu với Thái Lan tại chung kết Futsal Đông Nam Á
- TP. Buôn Ma Thuột cần có giải pháp hiệu quả hơn trong điều hành, phát triển kinh tế - xã hội
- Chương trình nhạc nước tại Công viên Buôn Ma Thuột chính thức hoạt động
- Đắk Nông nâng cao giá trị cà phê từ sản xuất hữu cơ
- Hình thái thời tiết 10 ngày tới chủ đạo mưa dông
- Lãnh đạo Đắk Lắk nói gì về rắc rối ở mỏ đá sát đường cao tốc?
- Tự làm thịt cóc ăn, 1 cháu bé tử vong, em gái nguy kịch
- Giả danh nhân viên điện lực lừa đảo khách hàng
BÌNH LUẬN CỦA BẠN
BÌNH LUẬN