Phường Buôn Ma Thuột: Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn trên 98%

Bộ máy tinh gọn

Được thành lập trên cơ sở sáp nhập 6 phường, xã của thành phố Buôn Ma Thuột trước đây, phường Buôn Ma Thuột hiện có diện tích hơn 72 km² với gần 176.000 dân thuộc 25 dân tộc cùng sinh sống.

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, địa phương nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, ổn định hoạt động quản lý nhà nước và bảo đảm phục vụ người dân thông suốt.

UBND phường hiện có 3 phòng chuyên môn và 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công. Sau sáp nhập, địa phương tiếp nhận 51 công chức chuyên môn, đồng thời bố trí thêm lực lượng hỗ trợ tại các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nhằm đáp ứng khối lượng công việc tăng cao trong giai đoạn đầu vận hành mô hình mới.

Giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Buôn Ma Thuột. Ảnh: Trần Thọ.

Theo UBND phường Buôn Ma Thuột, dù vẫn còn thiếu biên chế so với định mức, song việc sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, công chức được triển khai tương đối đồng bộ. Nhiều quyết định điều động, tiếp nhận, biệt phái được thực hiện trên cơ sở rà soát năng lực, sở trường của từng cán bộ nhằm hạn chế chồng chéo nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả thực thi công vụ.

Cùng với việc tinh gọn bộ máy, phường Buôn Ma Thuột đã siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính thông qua việc ban hành các quy chế về văn hóa công sở, đạo đức công vụ, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân và tăng cường trách nhiệm tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả.

Kết quả bước đầu cho thấy mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã giúp địa phương chủ động hơn trong điều hành, rút ngắn quy trình xử lý công việc và tăng tính tự chủ trong quản lý. Việc phân cấp, phân quyền mạnh hơn cho cấp cơ sở cũng tạo điều kiện để chính quyền địa phương giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh, giảm áp lực cho cấp trên.

Một trong những minh chứng rõ nét cho sự đồng thuận xã hội là cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 được tổ chức thành công với tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,97%; có 63/65 khu vực bỏ phiếu đạt tỷ lệ 100%.

Không chỉ tập trung ổn định tổ chức bộ máy, địa phương còn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo được duy trì thường xuyên; lãnh đạo UBND phường trực tiếp đối thoại, xử lý kịp thời nhiều vụ việc ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn.

Phát động "100 ngày chuyển đổi số"

Cải cách hành chính và chuyển đổi số được xem là điểm sáng nổi bật của phường Buôn Ma Thuột cũng như của tỉnh Đắk Lắk.

Địa phương đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ theo Đề án 06. Phong trào “Bình dân học vụ số” cùng chương trình “100 ngày chuyển đổi số” được phát động rộng khắp nhằm nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Kết quả cải cách hành chính của phường Buôn Ma Thuột cũng tạo dấu ấn mạnh mẽ khi địa phương được xếp hạng nhất trong 102 đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Đắk Lắk theo đánh giá chất lượng hoạt động gắn với cải cách hành chính năm 2025.

Phường Buôn Ma Thuột giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn đạt trên 98%. Ảnh: Trần Thọ.

Hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính đã phản ánh rõ chuyển biến của mô hình chính quyền 2 cấp. Theo thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Đắk Lắk, từ ngày 1/7/2025 đến 28/4/2026, phường Buôn Ma Thuột đã tiếp nhận gần 27.500 hồ sơ, trong đó hơn 26.700 hồ sơ được nộp trực tuyến.

Trong số 27.000 hồ sơ đã giải quyết, tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt hơn 91%, đúng hạn đạt 6,7%, tổng tỷ lệ trước và đúng hạn đạt trên 98%. Đáng chú ý, mức độ hài lòng của người dân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%.

Những con số này cho thấy hiệu quả rõ rệt của việc chuyển đổi số và tinh gọn quy trình hành chính tại cơ sở. Việc đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến không chỉ giảm thời gian đi lại cho người dân mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với cải cách hành chính, kinh tế - xã hội của phường tiếp tục duy trì đà tăng trưởng tích cực. Năm 2025, tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn đạt hơn 131 tỷ đồng, vượt dự toán tỉnh giao. Chỉ trong 4 tháng đầu năm 2026, thu ngân sách đã đạt trên 1.134 tỷ đồng.

Lĩnh vực giáo dục tiếp tục được quan tâm đầu tư khi toàn phường hiện có 20 trường đạt chuẩn quốc gia mức độ 1 và 10 trường đạt chuẩn mức độ 2. Công tác an sinh xã hội được chú trọng với mục tiêu đến cuối năm 2027 không còn hộ nghèo trên địa bàn.

Ông Nguyễn Thanh Vũ, Chủ tịch UBND phường Buôn Ma Thuột cho biết, thời gian tới phường tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Thực hiện nghiêm chế độ kiểm tra, giám sát, đánh giá tiến độ công việc, kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện trì trệ, thiếu trách nhiệm, gây phiền hà trong giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, tập trung triển khai hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội gắn với mục tiêu phấn đấu duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế ở mức 2 con số.

Trần Thọ

Nguồn: nongnghiepmoitruong.vn

Bài viết gốc: Xem tại đây