Tổ công nghệ số cộng đồng: Góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các địa phương

Cánh tay đắc lực tại cơ sở

Không kể nắng mưa, ngày ngày chị Trần Thị Phương Thủy, Bí thư Chi đoàn, thành viên Tổ CNSCĐ thôn Hòa Bình, xã Quảng Phú đều đến từng nhà để hỗ trợ từng người dân thao tác sử dụng các ứng dụng số trên điện thoại thông minh. Linh hoạt giờ giấc phù hợp, có khi chị đến từ sáng sớm trước khi bà con lên rẫy, hoặc vào chiều muộn khi người dân vừa đi rẫy về để gặp hướng dẫn. Cứ thế, chị cần mẫn chỉ dẫn cho bà con từng thao tác một trên màn hình điện thoại. 

Ông Trần Văn Tý, người dân thôn Hòa Bình chia sẻ, nhờ được tổ CNSCĐ đến tận nhà chỉ từng thao tác chạm màn hình, giờ đây ông đã có thể tự đóng tiền điện, gọi video cho con cháu, đăng bài rao bán nông sản trên mạng xã hội. Không chỉ riêng xã Quảng Phú, làn sóng "Bình dân học vụ số" đang lan tỏa mạnh mẽ khắp các địa phương của tỉnh. Tại buôn Tah B, xã Cuôr Đăng, chị H Kơm Niê, trưởng buôn đồng thời là tổ trưởng tổ CNSCĐ cùng các thành viên trong tổ thay phiên nhau đến từng nhà người dân trong buôn để phổ cập tri thức số. 

Buôn Tah B có 343 hộ, trong đó có 311 hộ đồng bào dân tộc thiểu số. Việc tiếp cận công nghệ đối với bà con là một thử thách không nhỏ. Bằng sự kiên trì, từ việc cài đặt định danh điện tử VNeID, ứng dụng Đắk Lắk Số, thanh toán  không dùng tiền mặt, đến việc nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công… tất cả đều được các thành viên tổ CNSCĐ “bình dân hóa” bằng những lời giải thích dễ hiểu nhất. 

Ông Nguyễn Tiến Trường, Phó Chủ tịch UBND xã Cuôr Đăng cho biết, toàn xã đã hướng dẫn cho gần 11.000 người dân trong độ tuổi trưởng thành tiếp cận thông tin và có kiến thức và kỹ năng cơ bản số hóa. Đặc biệt, có đến 17.866 công dân được xác nhận đạt phổ cập kỹ năng số trên nền tảng VNeID và hơn 8.000 người cài đặt thành công ứng dụng Đắk Lắk Số. Việc tổ CNSCĐ phân công thành viên trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã mang lại bước đột phá lớn: tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến toàn xã đạt mức 98,92%, và tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt tới 99,76%. 

Chị Trần Thị Phương Thủy, Bí thư Chi đoàn, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng thôn Hòa Bình, xã Quảng Phú (bìa trái) hướng dẫn các thao tác số trên điện thoại thông minh cho người dân

Cần sự hỗ trợ kịp thời

Đóng góp tích cực cho công cuộc CĐS tại địa phương, tuy nhiên, hoạt động của các tổ CNSCĐ hiện nay đang gặp những khó khăn nhất định, ảnh hưởng đến hiệu quả và tính bền vững. Một số thành viên tổ CNSCĐ, đặc biệt là các bí thư chi bộ, trưởng buôn đã lớn tuổi, hạn chế về khả năng tiếp cận công nghệ thông tin dẫn đến việc triển khai hướng dẫn đôi lúc chưa đạt hiệu quả cao. Ở phía người dân, một bộ phận bà con chưa có điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn về sim chính chủ, hay quên mật khẩu VNeID. 

Bên cạnh đó, hạ tầng kỹ thuật phục vụ CĐS tại cấp xã chưa đồng bộ, chất lượng đường truyền Internet ở một số khu vực còn yếu. Nhiều thành viên tổ CNSCĐ khi đi làm nhiệm vụ tại các thôn, buôn phải dùng điện thoại cá nhân cấu hình thấp, tự bỏ tiền túi đăng ký mạng di động 5G để phát wifi cho người dân thao tác. 

Giám đốc Sở KH - CN Bùi Thanh Toàn khẳng định: Tổ CNSCĐ chính là lực lượng trực tiếp đưa chuyển đổi số đến với người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa và vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”, các tổ CNSCĐ đã hỗ trợ người dân tiếp cận những kiến thức, kỹ năng cơ bản nhất về CĐS, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số và các nền tảng số thiết yếu. Thời gian tới, Sở KH - CN sẽ tham mưu UBND tỉnh bố trí nguồn lực, đồng thời tiếp tục huy động doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp công nghệ tham gia hỗ trợ trang thiết bị và đào tạo kỹ năng số cho các tổ CNSCĐ, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các địa phương trong tỉnh.

Đỗ Lan

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây