Chuyển đổi số nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Cấp ủy, chính quyền xã Pơng Drang ưu tiên đầu tư đồng bộ mạng viễn thông, trang thiết bị công nghệ để xây dựng chính quyền số. Đến nay, 100% thôn trên địa bàn xã đã được phủ sóng mạng di động 4G và cáp quang băng rộng, không còn khu vực lõm sóng. Từ nguồn xã hội hóa, địa phương lắp đặt 4 điểm wifi công cộng miễn phí, tạo điều kiện để người dân tiếp cận internet và các dịch vụ số.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng được bổ sung đầy đủ máy móc phục vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số. Nhờ sự đầu tư này, từ đầu năm 2026 đến nay, xã tiếp nhận 3.614 hồ sơ TTHC, 100% hồ sơ được xử lý trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,5%.

Chị Nguyễn Thị Linh, người dân thôn 6 nhận xét, việc giải quyết TTHC tại xã ngày càng chuyên nghiệp. Cán bộ hướng dẫn chu đáo, hồ sơ được tiếp nhận và xử lý nhanh, không phải đi lại nhiều lần nên rất thuận tiện.

Song song với việc hoàn thiện cơ sở vật chất, xã Pơng Drang đặc biệt chú trọng nâng cao kỹ năng số cho cả cán bộ và nhân dân, coi đây là yếu tố then chốt để CĐS đi vào chiều sâu cuộc sống. Hiện nay, 12 tổ công nghệ số cộng đồng với 82 thành viên của xã “đi từng ngõ, gõ từng nhà” hỗ trợ người dân đăng ký VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng Đắk Lắk Số. Qua đó, nhiều người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số, từng bước làm quen với các ứng dụng số.

Đoàn viên thanh niên xã Pơng Drang hỗ trợ người dân chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định

Đồng thời, công tác chuẩn hóa năng lực cho đội ngũ thực thi ở cơ sở cũng được chú trọng. UBND xã đã tổ chức 2 lớp tập huấn về CĐS, dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), thu hút gần 200 công chức, cán bộ thôn và thành viên các tổ công nghệ số cộng đồng tham gia.

Đáng chú ý, bên cạnh việc hỗ trợ tiếp cận các tiện ích tra cứu thông tin, mua sắm trực tuyến và thanh toán không tiền mặt, thành viên các tổ công nghệ số còn giúp người dân nhận diện, phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.

Chuyển biến rõ nét nhất là phương thức thanh toán bằng mã QR tại các chợ truyền thống, cửa hàng tạp hóa và hộ kinh doanh được sử dụng phổ biến khắp địa bàn xã. Người dân chủ động sử dụng các nền tảng số để phản ánh, đóng góp ý kiến trực tiếp với chính quyền địa phương.

Ông Nguyễn Hải Đông, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Pơng Drang nhấn mạnh, cấp ủy, chính quyền xã sẽ tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, hoàn thiện cơ sở dữ liệu dùng chung, triển khai 4 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử và xây dựng mô hình "Phòng họp không giấy", hướng tới nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Như Quỳnh

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây