“Hành chính lưu động” - mô hình sáng tạo ở Quảng Phú

Với phương châm chủ động gần dân, hiểu dân, Tổ hành chính lưu động của xã Quảng Phú, gồm các chuyên viên từ Phòng Văn hóa - Xã hội, Phòng Kinh tế, Trung tâm Phục vụ hành chính công… đã trực tiếp xuống địa bàn dân cư để phục vụ bà con. 

Thôn 3 được chọn triển khai thí điểm. Ngay ngày đầu tiên thực hiện, không khí làm việc đã diễn ra vô cùng khẩn trương, trách nhiệm. Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Phú hướng dẫn từng người viết tờ khai, đối chiếu giấy tờ; đồng thời tư vấn và tiếp nhận giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) thiết yếu của bà con. Các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền lợi người dân như tư pháp, hộ tịch, đăng ký đất đai, xây dựng, đăng ký giấy chứng nhận hộ kinh doanh, hay công nhận hộ nông, lâm, ngư nghiệp có mức sống trung bình… đều được xử lý nhanh gọn.

Người dân thôn 3 (xã Quảng Phú) được hướng dẫn làm các thủ tục hành chính ngay tại cơ sở

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Vân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Phú, cách làm này không chỉ giúp giảm áp lực quá tải tại bộ phận một cửa của xã mà còn tạo ra hiệu ứng xã hội tích cực. Quá trình hướng dẫn làm thủ tục, cán bộ lồng ghép tuyên truyền về Luật Đất đai, Luật Hôn nhân và gia đình…, góp phần nâng cao nhận thức pháp luật cho người dân.

Nhiều người dân tham gia giải quyết TTHC tại chỗ đều bày tỏ sự phấn khởi trước cách làm sáng tạo của chính quyền xã. Chị Sìu Thị Kim Ly (dân tộc Dao, ở thôn 3) cho biết, khi được thông báo có cán bộ về tận thôn làm giấy tờ, chị có mặt từ sớm và được hỗ trợ nhiệt tình để hoàn thành các thủ tục về đất đai. Ngoài ra, chị còn được hướng dẫn cách sử dụng các tiện ích số và dịch vụ công trực tuyến nên thấy rất hài lòng.

Mô hình "Hành chính lưu động" được UBND xã Quảng Phú triển khai thí điểm với mục tiêu đưa dịch vụ công về tận cơ sở, giảm thiểu tối đa thời gian và công sức cho người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số ở vùng sâu, vùng xa. Thay vì dàn trải ở nhiều lĩnh vực, trong giai đoạn thí điểm này, UBND xã phân công cán bộ chuyên môn giải quyết các mảng công việc vốn được coi là điểm nóng, thường xuyên tiếp nhận khối lượng hồ sơ lớn và trực tiếp gắn liền với quyền lợi thiết thực của người dân.

Theo ông Nguyễn Công Văn, Chủ tịch UBND xã Quảng Phú, việc triển khai mô hình như "Hành chính lưu động" thể hiện quyết tâm của toàn hệ thống chính trị xã trong việc tạo chuyển biến rõ nét, khắc phục những hạn chế về hạ tầng, công nghệ tại cơ sở và nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục triển khai rộng rãi mô hình này tại các thôn, buôn trên địa bàn và tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm để duy trì, nhân rộng, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Đỗ Lan

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây