Xã Phú Hòa 1: Chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Những thay đổi từ quá trình chuyển đổi số được người dân xã Phú Hòa 1 cảm nhận rõ nhất qua việc giải quyết các thủ tục hành chính hằng ngày. Bà Nguyễn Thị Hồng ở thôn Phong Niên cho hay trước đây mỗi lần làm giấy tờ bà phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhiều lần để bổ sung hồ sơ hoặc chờ xác nhận. Sau khi được cán bộ xã và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng của thôn hướng dẫn đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi tiến độ trên điện thoại, bà có thể tự thực hiện một số thủ tục tại nhà, đỡ mất thời gian đi lại.

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hòa 1 hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính

Theo ông Nguyễn Trường Thi, Chủ tịch UBND xã Phú Hòa 1, trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.944 hồ sơ, trong đó có tới 1.941 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, đạt tỷ lệ 99,85%. Trong số các hồ sơ đã giải quyết, 98,31% được xử lý đúng và trước hạn; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 94,37%; 100% hồ sơ được số hóa cả đầu vào lẫn đầu ra.

Để có được những kết quả trên, UBND xã Phú Hòa 1 đã ban hành nhiều kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; ban hành kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030, triển khai Chiến lược dữ liệu, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin trên địa bàn xã.

Trên cơ sở đó, xã Phú Hòa 1 tập trung đầu tư hạ tầng số, tạo nền tảng cho quá trình chuyển đổi. Đến nay, mạng 5G đã phủ trên 70% dân số với 9 trạm phát sóng của VNPT và Viettel. Hệ thống đường truyền, nền tảng họp trực tuyến được duy trì ổn định, bảo đảm kết nối thông suốt từ Trung ương đến địa phương. Cùng với đó, 100% cán bộ, công chức của xã được trang bị chữ ký số phục vụ công việc.

Song song với đó, xã Phú Hòa 1 chú trọng nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”. Các lớp tập huấn về kỹ năng số, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được tổ chức cho cán bộ, công chức, viên chức và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng. Địa phương cũng tăng cường tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử và hướng dẫn trực tiếp tại các thôn, buôn với gần 300 thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng cùng người dân được hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, kích hoạt định danh điện tử mức 2 và cài đặt ứng dụng Đắk Lắk số…

“Địa phương xác định mọi nhiệm vụ chuyển đổi số đều hướng đến mục tiêu giảm thời gian, giảm chi phí, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Do đó, xã Phú Hòa 1 sẽ tiếp tục đầu tư hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số” để mọi người dân đều có điều kiện tiếp cận công nghệ, chủ động sử dụng các tiện ích số phục vụ công việc và cuộc sống”, Chủ tịch UBND xã Phú Hòa 1 Nguyễn Trường Thi cho biết thêm.

Lê Hảo

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây